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CENTRAL DE AJUDA

Encontre aqui respostas para as perguntas mais comuns sobre o aluguel do imóvel. 

  • Como cancelar uma reserva?
    Seus planos mudaram e agora você precisa cancelar sua reserva. Sem problemas. É possível verificar rapidamente se você vai receber um reembolso antes de confirmar o cancelamento. Se você tiver problemas durante a estadia, pode pedir a anfitriã que resolva o problema, solicitar um reembolso parcial ou pedir o cancelamento da reserva com um reembolso integral. Antes de cancelar a reserva, descubra quais são suas opções se houver um problema durante a estadia. Entre em contato conosco pelo WhatsApp para informar e saber todos os detalhes.
  • Altere a data ou o horário da reserva da experiência
    Reservou uma experiência, mas a data ou horário não funcionam mais para você? Não se preocupe, você não precisa ficar de fora! Talvez possa alterar a reserva dependendo da disponibilidade da anfitriã e da política de cancelamento dele. Você pode revisar todas as alterações no custo total antes de finalizar a alteração. Você pode revisar todas as alterações no custo total antes de finalizar a alteração, através do nosso contato do WhatsApp.
  • Formas de pagamento aceitas
    A Mansão Quintas de Sauípe aceita diferentes formas de pagamento, dependendo do país em que sua conta de pagamento está localizada. Opções de pagamento disponíveis: Visa, MasterCard, Amex, JCB e cartões de débito que podem ser processados como cartões de crédito, além do Pix. Apple Pay Google Pay PayPal Mostraremos quais formas de pagamento estão disponíveis no momento da reserva.
  • Quando você pagará por sua reserva
    Você acabou de fazer uma reserva. Parabéns! O que acontece agora? Sua forma de pagamento receberá uma cobrança assim que a reserva for confirmada (exceto o depósito de segurança). Todos os detalhes são informados no WhatsApp ou no site do Airbnb.

Ainda tem dúvidas?

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